Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1. Unik Hout Hout: de onderneming gevestigd te Belfeld, actief in de productie, levering en verkoop van meubels, interieurproducten en aanverwante artikelen.

2. Afnemer: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Unik Hout een overeenkomst aangaat of wil aangaan, dan wel voor wie Unik Hout een aanbieding doet of een levering of prestatie verricht.

3. Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

4. Ondernemer: Een natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Unik Hout.
   

5. Maatwerk: alle producten die specifiek op bestelling en volgens wensen van de afnemer worden vervaardigd of bestemd. Dit omvat onder meer tafels, kasten, banken, stoelen, wandplanken en andere gepersonaliseerde of op bestelling geconfigureerde producten. Ook bij kleinere aanpassingen of kleur- /maatkeuzes valt het product onder maatwerk.

6. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

7. Herroepingsrecht: De mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand. 

 

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Unik Hout
Tegelseweg 13
5951 GL  Belfeld

Telefoonnummer: +31618313119
E-mailadres: info@unikhout.nl
KvK-nummer: 71945644
Btw-identificatienummer: 000040092011

 

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, diensten en handelingen van Unik Hout, zowel via internetverkoop als verkoop in de winkel.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, diensten en handelingen van Unik Hout, zowel via internetverkoop als verkoop in de winkel.

Ze maken integraal deel uit van iedere overeenkomst tussen Unik Hout en de klant, en gelden ook als raamovereenkomst voor alle toekomstige rechtsverhoudingen. De afnemer aanvaardt deze voorwaarden bij het plaatsen van een bestelling, het ondertekenen van een offerte of het anderszins aangaan van een overeenkomst.

Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij Unik Hout daar uitdrukkelijk en schriftelijk mee heeft ingestemd. Voorwaarden die hiermee in strijd zijn, worden als niet opgenomen beschouwd en zijn ongeldig.

De term klant heeft in deze voorwaarden betrekking op zowel consumenten als ondernemers.

 

Artikel 4 - Contractsluiting, koopprijs en betalingsvoorwaarden

De producten en productomschrijvingen op onze website, in catalogi of in de showroom vormen geen bindend aanbod van Unik Hout, maar dienen als uitnodiging aan de klant om een bindend aanbod te doen.

De aankoopprijs wordt vermeld in euro’s en is inclusief de wettelijke btw en overige belastingen. Eventuele bijkomende kosten voor levering, verzending, montage of installatie zijn niet inbegrepen in de koopprijs. Deze worden afzonderlijk overeengekomen en zijn verschuldigd naast de resterende betaling.

De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de offerte schriftelijk bevestigt en de overeengekomen aanbetaling volledig is ontvangen. Unik Hout start pas met de uitvoering zodra deze aanbetaling op onze rekening is bijgeschreven.

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dient het resterende bedrag uiterlijk 1 werkdag vóór levering volledig op onze rekening te zijn bijgeschreven. Levering vindt alleen plaats na volledige betaling van het factuurbedrag, tenzij hierover andere schriftelijke afspraken zijn gemaakt.

Voor maatwerk geldt: na goedkeuring van het ontwerp zijn wijzigingen of annuleringen alleen mogelijk in overleg. Indien Unik Hout aangeeft dat een wijziging of annulering niet (meer) mogelijk is, dient dit gerespecteerd te worden.

 

Artikel 5 - Levering, risico-overdracht en overmacht

Levering of verzending vindt uitsluitend plaats indien dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen tussen Unik Hout en de klant. De kosten voor levering, verzending, montage of installatie maken geen onderdeel uit van de koopprijs en worden afzonderlijk overeengekomen en gefactureerd.

Hulp bij levering
Indien is afgesproken dat de klant zorgt voor draaghulp, dient hij op de afgesproken leverdatum op eigen kosten voldoende geschikte hulp aanwezig te hebben. Indien levering vertraging oploopt door het ontbreken hiervan, behouden wij ons het recht voor om hieruit voortvloeiende (extra) kosten – zoals verloren tijd en reiskosten – aan de klant door te berekenen. Klachten over vertraging om deze reden worden niet gehonoreerd.

Levertijden en uitvoering
Wij streven naar korte levertijden. Tenzij uitdrukkelijk een vaste leverdatum is overeengekomen, gelden opgegeven termijnen als indicatief. Ook voor direct beschikbare producten is enige levertijd nodig, omdat elk stuk voor levering nog handmatig wordt nagewerkt (bijv. schuren en oliën). Bij overschrijding van een afgesproken vaste termijn met meer dan twee weken, dient de klant ons een redelijke nadere termijn van ten minste vier weken te gunnen. Pas na die termijn kan de overeenkomst schriftelijk worden ontbonden. Schadeclaims wegens vertraagde levering zijn alleen mogelijk bij grove nalatigheid van onze zijde.

Verzendwijze en risico-overdracht
Bij levering via transport wijst de klant – in overleg met ons – een vervoerder of bezorgdienst aan. Verzending gebeurt standaard zonder verzekering, tenzij vooraf anders is overeengekomen. Het risico van verlies of beschadiging gaat bij aflevering over op de klant, of bij verkoop op afstand bij overdracht aan de vervoerder.

Indien de klant verzuimt het werkstuk tijdig af te halen of aan te nemen, of indien betaling bij levering uitblijft, behouden wij ons het recht voor om na een redelijke termijn van twee weken de overeenkomst te ontbinden en schadevergoeding te eisen (bijvoorbeeld transport- of opslagkosten).

Niet-betaling na levering
Indien na levering de (resterende) koopprijs niet wordt voldaan, behouden wij ons het recht voor om – na schriftelijke aanmaning en een nadere betalingstermijn van 14 dagen – de koopovereenkomst te ontbinden. Wij kunnen dan de goederen terugvorderen en aanspraak maken op een redelijke gebruiksvergoeding, waardevermindering en overige schade.

Overmacht
In situaties van overmacht of andere onvoorziene omstandigheden buiten onze invloedsfeer (zoals natuurrampen, oorlog, pandemieën, wettelijke beperkingen, exportverboden, stakingen, energieproblemen of ernstige bedrijfsstoringen) worden leveringstermijnen automatisch verlengd. De klant kan bij vertraging door overmacht geen aanspraak maken op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Alleen wanneer de situatie langer dan drie maanden voortduurt, kan de klant zich binnen 14 dagen schriftelijk terugtrekken uit het getroffen deel van de overeenkomst.

 

Artikel 6 – Montage

Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, worden werkstukken geleverd zonder montage. Montage dient afzonderlijk en schriftelijk te worden overeengekomen tussen Unik Hout en de klant. De kosten voor montage zijn volledig voor rekening van de klant en dienen samen met het resterende bedrag van de koopprijs te worden voldaan.

Voor bepaalde producten – zoals wandschilderingen, wanddecoraties en sculpturen – biedt Unik Hout geen montageservice aan. Wij voeren geen werkzaamheden uit met betrekking tot plaatsing, ophanging of installatie van dit type werkstukken.

De verantwoordelijkheid voor een correcte plaatsing, bevestiging en installatie ligt volledig bij de klant. Dit geldt in het bijzonder voor:

• het controleren van de geschiktheid van de ondergrond of muur,

• de benodigde bevestigingsmaterialen (zoals schroeven of pluggen),

• de draagkracht van het materiaal en

• alle veiligheidsaspecten zoals de statische belasting.

De klant is verplicht hiervoor een geschikte vakman in te schakelen en draagt hiervoor zelf de kosten en het risico. Unik Hout aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade, gebreken of onjuiste plaatsing die voortvloeien uit onjuiste montage of ondeskundige installatie door derden.

 

Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud

Het eigendom van de geleverde werkstukken blijft bij Unik Hout totdat de volledige koopprijs is voldaan.

Bij consumenten behouden wij ons het eigendom voor totdat de overeengekomen koopprijs volledig en onvoorwaardelijk is betaald.

Bij ondernemers blijft het werkstuk eigendom van Unik Hout totdat alle openstaande vorderingen uit de gehele zakelijke relatie volledig zijn voldaan. Dit eigendomsvoorbehoud geldt ook voor toekomstige vorderingen die voortvloeien uit aanvullende of vervolgopdrachten binnen dezelfde relatie.

De klant is verplicht om ons onmiddellijk schriftelijk te informeren indien derden (bijvoorbeeld via beslaglegging of andere juridische maatregelen) toegang verkrijgen tot het onder eigendomsvoorbehoud geleverde werkstuk. Tevens dient de klant ons onverwijld op de hoogte te stellen van schade, verlies of vernietiging van het werkstuk. Alle kosten en schade die voortvloeien uit het niet nakomen van deze meldplicht komen volledig voor rekening van de klant.

Indien de klant tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst – met name bij betalingsverzuim – behouden wij ons het recht voor om ons uit de overeenkomst terug te trekken. In dat geval zijn wij gerechtigd het werkstuk onmiddellijk terug te vorderen. De kosten die gepaard gaan met de terugname van het werkstuk zijn volledig voor rekening van de klant.

 

Artikel 8 – Garantie en gebreken

Wij garanderen dat het geleverde werkstuk bij aflevering in overeenstemming is met de specificaties zoals overeengekomen in het contract, conform de wettelijke garantievoorschriften.

Let op: Hout is een natuurproduct. Kleurverschillen, knoesten, scheurtjes, oneffenheden, noesten en variaties in nerfstructuur zijn natuurlijke kenmerken en dragen bij aan het unieke karakter van ieder werkstuk. Afwijkingen in kleur of structuur tussen onderdelen van een werkstuk of ten opzichte van monsters, showroommodellen of eerdere bestellingen zijn dan ook normaal en vormen geen reden tot reclamatie. Ook volumeveranderingen als gevolg van temperatuur- of luchtvochtigheidsschommelingen – zoals werking van het hout (kromtrekken, scheuren of kieren) – zijn geen gebreken, maar natuurlijke eigenschappen van massief hout.

Geoliede, gelakt of met de hand afgewerkte oppervlakken kunnen lichte variaties in glans of kleur vertonen. Dit is inherent aan ambachtelijke verwerking en wordt niet als defect beschouwd.

De klant wordt er uitdrukkelijk op gewezen dat verkeerd gebruik, onvoldoende of foutieve verzorging, het niet opvolgen van de onderhoudsinstructies, of eigen aanpassingen aan het werkstuk tot verval van de garantie kunnen leiden.

Indien zich binnen de garantietermijn een defect voordoet dat aantoonbaar het gevolg is van een fout in materiaal of productie, zullen wij het betreffende werkstuk herstellen of vervangen, mits de klacht tijdig en correct bij ons is gemeld.

De garantietermijn en -omvang worden nader gespecificeerd in het individuele contract of in de schriftelijke bevestiging bij aflevering.

 

Unik Hout garandeert dat het geleverde werkstuk op het moment van aflevering voldoet aan de contractueel overeengekomen specificaties, overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen.

De klant wordt erop gewezen dat specifieke wensen, afwijkende maatvoeringen, latere aanpassingen aan het werkstuk of het niet naleven van de gebruiks-, onderhouds- en reinigingsinstructies kunnen leiden tot verval van eventuele garantieaanspraken.

Natuurlijke eigenschappen van hout

Hout is een natuurlijk materiaal. Kleur- en structuurverschillen, noesten, nerven, groeiringen en kleine scheurtjes zijn inherent aan massief hout en vormen geen gebrek. Ook volumeveranderingen als gevolg van wisselingen in luchtvochtigheid of temperatuur (zoals kromtrekken, werking van het hout, of lichte scheurvorming) zijn normaal en worden niet beschouwd als afwijkingen of defecten. Geoliede oppervlakken kunnen ongelijk ogen en dienen periodiek opnieuw behandeld te worden.

Ook lichte verkleuringen door UV-licht of glansverlies door gebruik en reiniging zijn natuurlijke effecten en geven geen recht op garantie of ontbinding van de overeenkomst.

Gebruik en onderhoud

Het werkstuk dient zorgvuldig te worden behandeld. Vermijd langdurig contact met vocht of vloeistoffen en til tafels altijd aan beide zijden op bij het verplaatsen. Controleer en onderhoud bevestigingsmaterialen zoals inbusschroeven regelmatig. Het onjuist gebruiken of negeren van deze aanwijzingen sluit garantieaanspraken uit.

Uitsluitingen van garantie

De garantie dekt geen schade of gebreken ontstaan door:

• natuurlijke slijtage;

• vocht- of weersinvloeden;

• temperatuurschommelingen;

• ondeskundige montage;

• onjuist gebruik of gebrekkig onderhoud;

• handelen in strijd met de gebruiksvoorschriften.

Controle bij ontvangst en meldingsplicht

De klant dient het werkstuk direct bij levering of afhalen grondig te inspecteren. Eventuele zichtbare gebreken moeten binnen 14 dagen schriftelijk worden gemeld. Verborgen gebreken dienen onmiddellijk na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.

Aanvullend voor ondernemers

Voor zakelijke klanten geldt dat zij bij betwisting moeten aantonen dat het werkstuk bij levering niet voldeed aan de overeenkomst. Indien geen tijdige melding van gebreken plaatsvindt, wordt het werkstuk geacht als goedgekeurd. Voor gebruikte werkstukken is garantie uitgesloten, tenzij anders overeengekomen.

Unik Hout heeft in eerste instantie het recht om een gebrek naar eigen keuze te verhelpen door herstel of vervanging. Slechts wanneer deze maatregelen falen, kan de klant kiezen voor prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst. Ontbinding is uitgesloten bij geringe afwijkingen of gebreken.

Beperking van aansprakelijkheid

Unik Hout is niet aansprakelijk voor schade door ondeugdelijke of niet-uitgevoerde nakoming, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid of wanneer het werkstuk een uitdrukkelijk gegarandeerde eigenschap mist. De aansprakelijkheidsbeperking geldt niet voor schade die voortvloeit uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid als gevolg van verwijtbaar handelen door Unik Hout of haar vertegenwoordigers.

 

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

Unik Hout is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid. Aansprakelijkheid voor schade als gevolg van lichte nalatigheid is uitgesloten.

Tevens is aansprakelijkheid uitgesloten voor:

• gevolgschade;

• vermogensschade (zoals winstderving of niet-gerealiseerde besparingen);

• renteverlies;

• schade voortvloeiend uit aanspraken van derden jegens de klant.

De bovenstaande uitsluitingen van aansprakelijkheid gelden niet voor schade die het gevolg is van overlijden, lichamelijk letsel of gezondheidsschade, indien deze schade is veroorzaakt door een toerekenbare tekortkoming van Unik Hout of haar vertegenwoordigers of plaatsvervangers.

De genoemde aansprakelijkheidsbeperkingen zijn eveneens van toepassing op alle wettelijke vertegenwoordigers, medewerkers en plaatsvervangers van Unik Hout.

 

Artikel 10 – Verrekening

De klant heeft uitsluitend het recht tot verrekening van vorderingen indien:

• Unik Hout in staat van insolventie verkeert;

• de tegenvordering van de klant door Unik Hout schriftelijk is erkend;

• of de tegenvordering door een bevoegde rechter onherroepelijk is vastgesteld.

Indien de klant een ondernemer is, is het recht op verrekening van diens vorderingen met die van Unik Hout uitgesloten, tenzij voldaan is aan één van de bovenstaande voorwaarden.

 

Artikel 11 – Plaats van nakoming

De plaats van nakoming voor alle verplichtingen die voortvloeien uit de contractuele relatie tussen Unik Hout en de klant is het hoofdkantoor van Unik Hout, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

 

Artikel 12 – Bevoegde rechtbank en toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Unik Hout en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Voor ondernemers geldt dat alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst of de rechtsverhouding tussen Unik Hout en de klant, inclusief geschillen over het bestaan en de geldigheid van de overeenkomst, exclusief worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Unik Hout is gevestigd.

Voor consumenten geldt de wettelijke regeling ten aanzien van de bevoegde rechter.

 

Artikel 13 – Diverse en scheidbaarheidsclausule

1. Uitoefening herroepingsrecht
   De werkstukken zijn op maat gemaakte producten die worden vervaardigd volgens de specificaties van de klant en/of worden afgestemd op de persoonlijke behoeften van de klant. Om deze reden is de uitoefening van het herroepingsrecht uitgesloten. De klant heeft derhalve geen recht op herroeping van de overeenkomst.

2. Wijzigingen en aanvullingen
   Wijzigingen in en/of aanvullingen op het contract dienen altijd schriftelijk te worden ingediend. Dit geldt ook voor de annulering of wijziging van het schriftelijkheidsvereiste.

3. Intellectuele eigendom
   Onze werkstukken zijn voorzien van een handelsmerk en/of bedrijfslogo. Als dergelijke werkstukken verder worden verwerkt of gebruikt op een vergelijkbare manier, mogen de bovengenoemde merken alleen worden gebruikt met onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
   Schetsen, plantekeningen en/of andere technische documenten, alsook monsters, catalogi, brochures, foto's en dergelijke blijven altijd het intellectuele eigendom van ons bedrijf. De klant verkrijgt geen gebruiks- of exploitatierechten van welke aard dan ook met betrekking tot deze documenten of materialen.

4. Scheidbaarheid
   Indien een of meerdere bepalingen van de overeenkomst, inclusief deze Algemene Voorwaarden, geheel of gedeeltelijk ongeldig blijken te zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een bepaling die het economische doel van de ongeldige bepaling zoveel mogelijk benadert. Hetzelfde geldt in geval van een maas in de wet.

 

Artikel 14 - Gegevensbescherming Unik Hout

Unik Hout, gevestigd aan de Tegelseweg 13, 5951 GL in Belfeld, verwerkt en bewaart de van u verzamelde persoonlijke gegevens (zoals naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres en accountgegevens) ten behoeve van de uitvoering van het contract, in het bijzonder de afwikkeling van bestellingen, het opstellen van kostenramingen, facturatiedoeleinden en de verwerking van uw aanvragen en de daarmee samenhangende activiteiten. Zonder uw expliciete toestemming vindt geen verdere verwerking van uw gegevens of overdracht aan derden plaats.

Cynthia Friesen is bij Unik Hout verantwoordelijk voor de gegevensbescherming in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Voor vragen of verzoeken met betrekking tot de verwerking van uw gegevens kunt u contact opnemen met Cynthia Friesen via e-mail op info@unikhout.nl of per post op het adres Tegelseweg 13, 5951 GL in Belfeld.

 

Artikel 15 - Gegevensopslag en herroeping

Uw gegevens worden opgeslagen voor de duur van de uitvoering van de contractuele relatie en zolang als nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Na afloop van deze periode worden uw persoonsgegevens gewist of geanonimiseerd, voor zover dit wettelijk vereist is.

Herroeping bij gegevensopslag
U hebt te allen tijde het recht om uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken. U kunt dit doen door een e-mail te sturen naar info@unikhout.nl. Na ontvangst van uw herroepingsverzoek worden uw gegevens binnen een maand verwijderd en niet verder verwerkt. Als u van mening bent dat wij uw recht op herroeping niet correct naleven, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland.